Suporte Proativo de TI

Seu negócio nunca para.
Resolvemos o problema
antes de você sentir.

Monitoramos continuamente toda a sua infraestrutura com ferramentas profissionais de monitoramento — identificamos falhas no horizonte e agimos antes que sua equipe seja afetada.

Sem a suportti.me
  • Computador trava no meio do expediente
  • Rede cai e a equipe fica parada
  • Você descobre o problema quando o estrago já aconteceu
  • Ninguém sabe o que tem instalado em cada máquina
  • Chamado aberto, esperando… sem previsão
Com a suportti.me
  • Monitoramento contínuo de todas as máquinas
  • Problemas resolvidos antes de afetar sua equipe
  • Inventário completo de todo o seu parque de TI
  • Suporte do simples ao mais complexo em um só lugar
  • Chamado registrado, acompanhado e resolvido com prazo
Nossa metodologia

TI proativa, não reativa

A maioria das empresas só chama suporte quando já parou. Nós trabalhamos para que você nunca chegue nesse ponto.

01

Instalamos o monitoramento

Implementamos ferramentas profissionais em todos os dispositivos da sua empresa — computadores, servidores e rede. Tudo visível em tempo real.

02

Analisamos os eventos

Nossas ferramentas identificam comportamentos anormais: disco chegando ao limite, memória sobrecarregada, serviço falhando silenciosamente.

03

Agimos antes do problema

Com o alerta em mãos, nossa equipe age imediatamente — muitas vezes resolvendo o problema enquanto sua equipe ainda está dormindo.

04

Tudo documentado no GLPI

Cada atendimento, máquina e histórico fica registrado. Você tem rastreabilidade total e nós temos o contexto completo para agir mais rápido sempre.

Cobertura completa

Do atendimento imediato
ao mais complexo — cobrimos tudo

Não importa o tamanho do problema: temos capacidade técnica para resolver desde o chamado mais simples até situações críticas de infraestrutura.

Atendimento Imediato

Problemas do dia a dia

Impressora que não imprime, computador lento, senha bloqueada, acesso ao sistema falhando, e-mail com problema — resolvemos rápido para não travar sua equipe.

  • Impressoras e periféricos
  • Acesso e senhas
  • Lentidão e travamentos
  • E-mail e Office
Diagnóstico Técnico

Análise e configuração

Rede instável, VPN com problemas, configuração de sistema, conflitos de software, análise de desempenho — investigamos a causa raiz e entregamos a solução certa.

  • Redes e Wi-Fi
  • VPN e acesso remoto
  • Configurações de sistema
  • Diagnóstico de performance
Infraestrutura Completa

Servidores, cloud e segurança

Implantação e gestão de servidores, migração para cloud, backup automatizado, antivírus corporativo e proteção contra ameaças — TI de empresa grande para o seu negócio.

  • Servidores e virtualização
  • Cloud e backup
  • Segurança e antivírus
  • Gestão de infraestrutura
Para quem fazemos

Feito para quem depende
da TI para trabalhar

Atendemos empresas que não podem se dar ao luxo de parar — onde cada minuto de indisponibilidade custa dinheiro.

Comércio

PDV travado significa venda perdida. Monitoramos os sistemas de frente de caixa, impressoras fiscais e rede para que sua operação nunca pare no momento errado.

Escritórios

Equipe parada por problema de TI é prejuízo direto. Mantemos computadores, rede e sistemas funcionando para que seus colaboradores trabalhem sem interrupção.

Contabilidades

Prazos fiscais não esperam. Protegemos seus dados contábeis, garantimos o funcionamento dos sistemas SPED, EFD e certificados digitais sem dor de cabeça.

Pronto para uma TI que trabalha por você?

Avaliamos sua infraestrutura gratuitamente e mostramos o que podemos melhorar.

Avaliação gratuita

Fale com a nossa equipe

Conte sobre a sua empresa e retornamos com uma avaliação sem compromisso.

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Avaliação sem compromisso

Analisamos sua infraestrutura atual e apresentamos um diagnóstico honesto — sem pressão e sem custo.

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Retornamos em até 2 horas úteis após o contato.